PUHUJAT

Asiakaskokemus syntyy kohtaamisissa. 
Kuule alan johtavia asiantuntijoita, näe mielenkiintoisia case-esimerkkejä ja koe innostavia kohtaamisia.  

Matti Toivonen
Asiakaspalvelukokemus.fi

Tervetuloa

Ville Tolvanen
Moment Group

Puheenvuoro

Tomi Korpaeus
Provad

Puheenvuoro

Valtteri Lindholm
Varusteleka

Puheenvuoro

Sani Leino
ThinkLink

Puheenvuoro

Janne Gylling
Moretag

Puheenvuoro

Perttu Ahvenainen
Taitori

Puheenvuoro

Elina Koivumäki
Lexperince

Puheenvuoro

OHJELMA

Mielenkiintoinen ja ajankohtainen tapahtuma. Poimintoja ohjelmasta.

09:00  - 09:15

Hyvää huomenta!
asiakaspalvelukokemus.fi perustaja

Matti Toivonen, asiakaspalvelukokemus

09:15 - 10:00

Kaupassa asiakaspalvelu korjaa ongelmia, joita ei pitäisi olla

Valtteri Lindholm, Varusteleka

Opi lisää

10:15 - 10:45

Oletko mieluummin 
oikeassa vai viisas ?

Elina Koivumäki, Lexperience

Opi lisää

OSALLISTUMINEN

Sisältää 8 ajankohtaista esitystä, tarjoilut päivän aikana, Event-app, esitysmateriaalit ja Viiniä ja verkkoja verkostoitumistilaisuuden.

TAPAHTUMAPAIKKA

Oppia.fi on Wakaru Oy:n tuottama palvelu.

YHTEYSTIEDOT

+358 207 413 330

info(at)oppia.fi

Copyright Wakaru © 2017

Y-tunnus: 1925869-3

Kotipaikka: Helsinki

100%

#KOHTAAMISIA16 osallistujista suosittelee tapahtumaa muille.

KUMPPANIT

Kiinnostaako kumppanuus?

14:00 - 14:30

5-tähden asiakaskokemus

Perttu Ahvenainen, Janne Gylling 
ja Sani Leino

Opi lisää

15:15 - 16:00

Tulevaisuuden asiakaspalvelu
= Tunneäly + Tekoäly

Tomi Korpaeus, Provad

Opi lisää
Opi lisää

13:00 - 13:45

Älä jätä asiakasta yksin 
- Asiakaskokemuksen murros digiaikana

Ville Tolvanen, Moment Group

SCANDIC PARK, HELSINKI

TUNNELMIA #KOHTAAMISIA16

16:00 - 18:00

Viiniä ja verkkoja

Vuoden mielenkiintoisimman työpäivän ilta. Verkostoidu muiden asiakaskokemuksen ammattilaisten kanssa.

#Kohtaamisia17

490 €

+alv. 24%

Osta heti

#Kohtaamisia17 
tripla

1290 €

+alv. 24%

Osta heti

#Kohtaamisia17
viisikko

1990 €

+alv. 24%

Osta heti
Lisätietoja

Mannerheimintie 46, 00260 Helsinki

Tervetuloa tapahtumaan! #KOHTAAMISIA17 kokoaa yhteen asiakaskokemuksen ja asiakaspalvelun johtajat ja kehittäjät. 

Lavalle nousee päivän aikana huikea joukko mielenkiintoisia puhujia sekä hyviä case-esimerkkejä.

Lähde mukaan vuoden mielenkiintoisimpaan työpäivään ja verkostoidu muiden ammattilaisten kanssa. Varaa lippusi heti!

"Puhujavalinnat ensiluokkaisia."

"Innostava energia."

"Monipuolisesti kumppaneita."

"Hyvä toteutus, rytmitys ja tunnelma."

"Mahtava tapahtuma, 
ensi vuonna vielä isompi!"

11:00 - 11:30

Palvelu paremmaksi palkitsemalla

Tuula Sillanpää ja Petri Tervevuori,
Fonecta Oy

Opi lisää

11:30 - 12:00

Eihän asiakaskokemus ole Leania vai onko?

Jarmo Kortelahti ja Miikka Andersson
Talent Vectia

Opi lisää

14:30 - 15:00

Why we need robots in Service Business -
and why now?

Tobias Rataj, UiPath

Opi lisää